Protection des données personnelles

Vos données, notre priorité

Dernière mise à jour : Avril 2026

Cameroun Salon s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation camerounaise sur la protection des données (Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité) et sous le contrôle de l'ANTIC.

La présente politique explique comment Cameroun Salon collecte, utilise, stocke, transfère et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre plateforme associée. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

ARTICLE 01

Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

Données d'identité et de contact

Nom complet, prénom et adresse e-mail.

Numéro de téléphone (utilisé pour la connexion, l'envoi de rappels et l'interaction via WhatsApp intégré).

Photo de profil (optionnelle et téléversée par l'utilisateur).

Données de localisation

Ville et quartier de résidence (pour afficher les professionnels et salons à proximité).

Coordonnées GPS précises (uniquement avec votre consentement explicite sur votre appareil mobile).

Données d'utilisation et techniques

Historique des réservations, des recherches et des salons favoris.

Avis, notes et commentaires publiés sur la plateforme.

Données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil, identifiant unique de l'appareil).

Sécurité financière :Nous ne collectons et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Les paiements s'effectuent en espèces ou directement par Mobile Money (Orange Money / MTN MoMo) auprès du prestataire de services.

ARTICLE 02

Utilisation des données et base légale

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur (Exécution du contrat).

Recherche et affichage géolocalisé des salons de beauté à proximité (Consentement).

Transmission et confirmation des réservations de rendez-vous (Exécution du contrat).

Envoi de notifications push ou messages SMS/WhatsApp pour vous rappeler vos rendez-vous (Intérêt légitime).

Optimisation technique de l'application et statistiques de fréquentation anonymisées (Intérêt légitime).

Pas de revente : Cameroun Salons'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou de prospection commerciale sans votre accord préalable explicite.

ARTICLE 03

Partage des données et sous-traitants

Dans le cadre de l'exécution de nos services, vos données sont communiquées uniquement aux destinataires suivants :

Les professionnels et salons de coiffure concernés par vos réservations (uniquement votre nom complet, votre numéro de téléphone et les détails du service réservé).

Nos sous-traitants techniques impliqués dans l'hébergement (Supabase) et l'envoi de messages/notifications, agissant sous des accords de stricte confidentialité.

Les autorités judiciaires ou de contrôle camerounaises compétentes (telles que l'ANTIC), en cas d'obligation légale ou d'injonction officielle.

ARTICLE 04

Sécurité et transferts transfrontaliers

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour assurer la protection de vos données :

Chiffrement systématique de toutes les données en transit via le protocole SSL/TLS (HTTPS).

Authentification utilisateur sécurisée gérée via les serveurs d'authentification Supabase (tokens JWT).

Contrôle d'accès rigoureux aux bases de données via les politiques RLS (Row Level Security).

Hachage cryptographique fort de tous les mots de passe de connexion (bcrypt).

Transfert transfrontalier : Conformément à l'article 23 de la Loi n° 2010/012, les sauvegardes et données sont hébergées de manière sécurisée en Europe via notre partenaire technologique Supabase, sous réserve des déclarations de conformité réglementaires auprès de l'ANTIC et garantissant un niveau de protection optimal.

ARTICLE 05

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues :

Données d'identité de compte : Conservées tant que votre compte utilisateur demeure actif.

Historique des réservations de services : Conservé pendant une durée de 3 ans après la dernière activité à des fins statistiques et d'archivage comptable.

Données techniques et journaux de connexion : Conservés pendant une durée de 12 mois.

Avis et commentaires : Visibles sur la plateforme jusqu'à suppression manuelle par vos soins ou fermeture de votre compte.

En cas de demande de suppression ou après 24 mois d'inactivité consécutifs, vos données personnelles sont définitivement supprimées ou anonymisées sous un délai de 30 jours.

ARTICLE 06

Vos droits et déclaration ANTIC

Conformément au cadre juridique camerounais (Loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010) et sous le contrôle de l'ANTIC, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de l'ensemble de vos données stockées.

Droit de rectification : Exiger la correction ou la mise à jour de données inexactes.

Droit à l'effacement : Demander la suppression définitive de votre compte et des informations associées.

Droit d'opposition : Refuser à tout moment de recevoir des notifications marketing ou des alertes par e-mail ou SMS (Opt-out).

Droit à la portabilité : Exporter vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous écrire directement par e-mail à l'adresse suivante : contact@camerounsalon.online. Une réponse écrite vous sera apportée sous un délai maximal de 72 heures ouvrées.

Déclaration d'activité : Le traitement automatisé de données personnelles mis en œuvre par Cameroun Salon fait l'objet d'une déclaration officielle de conformité auprès de l'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC) du Cameroun.

ARTICLE 07

Cookies et stockage local

Cameroun Salonn'utilise pas de cookies de ciblage publicitaire. Nous utilisons le stockage local de votre appareil (mémoire cache, localStorage ou AsyncStorage) afin de :

Maintenir votre session de connexion active (éviter de ressaisir vos identifiants).

Mémoriser vos préférences linguistiques et d'affichage.

Sauvegarder vos réservations en cache locale pour permettre le fonctionnement hors-ligne.

Ces données techniques restent sur votre équipement et ne sont jamais transmises à des tiers. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant le cache de votre navigateur ou en désinstallant l'application mobile.

ARTICLE 08

Modifications de la politique

Cameroun Salonse réserve le droit d'adapter et de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle des traitements, vous serez notifié(e) par le biais de l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

L'utilisation continue de nos services après l'expiration de ce délai d'information vaut acceptation sans réserve de la nouvelle charte.